Question 1

আমি bKash দিয়ে জমা দিলে 9620 কী তথ্য সংরক্ষণ করে?

Accepted Answer

আমরা লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং অবস্থা রাখি। bKash থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না — শুধু যাচাইকরণের জন্য একটি অনন্য লেনদেন আইডি থাকে যা আমাদের বা bKash কেউ এক্সেস করতে পারে না।

Question 2

মোবাইল অ্যাপে কি আমার ডেটা ওয়েবের চেয়ে আলাদা হয়?

Accepted Answer

না, একই এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা উভয় ক্ষেত্রেই প্রয়োগ হয়। অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সিঙ্ক থাকে এবং একই নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন।

Question 3

আমি যদি আমার ডেটা মুছে ফেলতে চাই তাহলে কী হবে?

Accepted Answer

সাপোর্টে অনুরোধ জানান। আমরা যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট হিস্টরি এবং পছন্দ মুছে দেব। আর্থিক রেকর্ড বা আইনি প্রয়োজনীয়তা আমাদের রাখতে হবে, কিন্তু সেটা আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে।

Question 4

Nagad এবং Rocket দিয়ে উত্তোলনের সময় কোন ডেটা শেয়ার হয়?

Accepted Answer

শুধুমাত্র উত্তোলনের পরিমাণ এবং আপনার যাচাইকৃত ওয়ালেট আইডি শেয়ার হয় — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়। আমরা একটি এনক্রিপ্টেড লেনদেন শুরু করি এবং Nagad অথবা Rocket আপনার ওয়ালেটে সরাসরি পাঠায়।

Question 5

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমাকে জানানো হবে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল অথবা অ্যাপ নোটিফিকেশন দেব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সবসময় সর্বশেষ নীতি পড়তে পারবেন এবং পরিবর্তনের তারিখ দেখতে পাবেন।

Question 6

আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমার ডেটা কী হবে?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি চেকের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত পছন্দ এবং পুরানো লেনদেন বিবরণ ৩-৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে ট্যাক্স ও আইনি কারণে কিছু আর্থিক তথ্য থাকতে পারে।

Question 7

যদি আমার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয় তাহলে কী করব?

Accepted Answer

তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের নিরাপত্তা টিম সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করবে, লেনদেন দেখবে এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে বন্ধ করবে যতক্ষণ আমরা নিশ্চিত হই সবকিছু নিরাপদ।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন? সরাসরি যোগাযোগ করুন

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

এনক্রিপশন ও সংযোগ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অধিকার

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন? সরাসরি যোগাযোগ করুন

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

এনক্রিপশন ও সংযোগ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অধিকার

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

01 আমি bKash দিয়ে জমা দিলে 9620 কী তথ্য সংরক্ষণ করে?

02 মোবাইল অ্যাপে কি আমার ডেটা ওয়েবের চেয়ে আলাদা হয়?

03 আমি যদি আমার ডেটা মুছে ফেলতে চাই তাহলে কী হবে?

04 Nagad এবং Rocket দিয়ে উত্তোলনের সময় কোন ডেটা শেয়ার হয়?

05 গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমাকে জানানো হবে?

06 আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমার ডেটা কী হবে?

07 যদি আমার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয় তাহলে কী করব?

Related pages