রেফারেন্স

শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

আমরা জানি আপনি দ্রুত খেলতে চান। তাই আমাদের নিয়মকানুন সোজা, সংক্ষিপ্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য ডিজাইন করা। বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য — bKash, Nagad, Rocket-সহ আপনার স্থানীয়…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাজমা ও তোলার নিয়মমোবাইল অ্যাক্সেস নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9620 শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
সাহায্য পান এখনই

নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের দল বাংলায় উপলব্ধ, ২৪ ঘণ্টা। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে পৌঁছান — আমরা সেই মুহূর্তে আপনার উত্তর দেই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইলে লগইন করুন এবং হোম পেজের নিচে চ্যাট আইকন দেখুন। ক্লিক করুন, এবং বাংলা-বলা এজেন্ট কয়েক সেকেন্ডে উপস্থিত।
ইমেল সাপোর্ট support@9620 এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা পেমেন্ট সমস্যা — সব কিছু জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাহায্য আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, 'সেটিংস' খুলুন, তারপর 'সহায়তা' ট্যাব খুঁজুন। সেখানে FAQs এবং সাধারণ নীতি সারাংশ পাবেন।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আপনার লগইন, বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উত্তোলনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত দল…

SSL এনক্রিপশন

9620 এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ SSL-সুরক্ষিত। আপনার লগইন বা bKash/Nagad বিবরণ সরাসরি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে যায়, কখনো পরিষ্কার পাঠ্যে নয়।

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা যাচাই করা হয়। বড় লেনদেনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি…

কুকি এবং সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম এবং ভাষা সংরক্ষণ করতে। এগুলি শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারে…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা একটি অনুরোধ করলে, আমরা স্থানীয় নিয়ম…

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল

আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা আপনার প্রোফাইল পরিবর্তন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা…

আইনি প্রয়োজন

যদি একটি আইনি আদেশ আপনার ডেটা প্রকাশের দাবি করে, আমরা স্থানীয় আইন অনুসরণ করি এবং যেখানে সম্ভব আপনাকে অবহিত করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা 9620 খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। এখানে না পেলে, আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ প্রস্তুত।

9620 শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ কখনো আপাত পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না এবং আমাদের অনুমোদিত কর্মীরা শুধুমাত্র যাচাইকরণের সময় দেখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি নিরাপদ সময়ের জন্য ধরে রাখি, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছি। লেনদেনের রেকর্ড নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে দীর্ঘ থাকতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান, 'আমার ডেটা' অনুসন্ধান করুন এবং 'ডাউনলোড' ক্লিক করুন। আমরা আপনার লেনদেন, প্রোফাইল এবং লগইন ইতিহাস একটি নিরাপদ ফাইলে পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজনের ক্ষেত্রে ডেটা শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে কল করুন (লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সাপোর্ট লাইন)। আমরা সেশন বন্ধ করব, আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং নিরাপত্তা জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করব।

হ্যাঁ। যখন আমরা শর্তাবলী পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে পরিবর্তনগুলি দেখতে পারেন।

আমাদের সেবা আপনার স্থানীয় আইন এবং অবস্থানের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket-সহ সম্পূর্ণ সেবা প্রদান করি। অন্য অঞ্চলে, অনুগ্রহ করে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।